Поради

Mac не підключається до Wi-Fi, але інші пристрої підключаються: що робити

Перш ніж звинувачувати в проблемах із підключенням до інтернету ваш Mac, давайте спочатку виключимо інші можливі причини:

Зміст

  • 1 Вимкніть VPN

  • 2 Двічі перевірте дату та час на вашому пристрої

  • 3 Налаштуйте параметри DNS вашого провайдера

  • 4 Оновіть прошивку Wi-Fi роутера

  • 5 Перевірте різні мережі, пристрої і веб-браузери

  • 6 Зверніться до інтернет-провайдера

  • 7 Чому Mac не підключається до Wi-Fi?

Mac не підключається до Wi-Fi, але інші пристрої підключаються: що робити
  1. Перевірте ваш Wi-Fi маршрутизатор: Перевірте, чи немає проблем із бездротовим маршрутизатором, як-от фізичні ушкодження, перешкоди для сигналу або перегрівання. Можливо, вам також доведеться кілька разів перезавантажити його.
  2. Роз’єднайте і сполучіть мережі Wi-Fi: Вимкніть і підключіть потрібні вам мережі. Відкрийте значок Wi-Fi у рядку меню, перейдіть у розділ “Налаштування Wi-Fi”, натисніть горизонтальну три крапки поруч із вашою мережею, а потім виберіть “Забути мережу Wi-Fi”.
  3. Перевірити інші мережеві підключення: Перевірте інші мережі Wi-Fi. Можливо, винен ваш інтернет-провайдер, якщо маршрутизатор і Mac працюють нормально. Також спробуйте використовувати підключення до Інтернету через Ethernet. Ви знайдете порт за Mac або на його блоці живлення.

Якщо ваш Mac, як і раніше, не під’єднується до Wi-Fi, можна приступити до більш складних дій з усунення несправностей.

Вимкніть VPN

Перевірте, чи не залишили ви випадково увімкненими будь-які VPN. Вони можуть перешкодити вам отримати доступ до сайтів, які забороняють користувачам перенаправляти трафік через зашифровані з’єднання:

  1. Натисніть Меню Apple > Системні налаштування > Мережа в бічній навігаційній панелі.
  2. Перехід до розділу “Мережеві налаштування” в системних налаштуваннях macOS
  3. Відкрийте розділ VPN і вимкніть усі увімкнені налаштування VPN.
  4. Клацання на кнопці вимкнення VPN у Системних налаштуваннях macOS
  5. Щоб стерти налаштування VPN, клацніть значок інформації (i) поруч із їхніми назвами і натисніть кнопку Видалити конфігурацію.
  6. Також перевірте розширення браузера на наявність активних VPN.

Двічі перевірте дату та час на вашому пристрої

Налаштуйте дату і час на своєму пристрої. Багато веб-сайтів використовують їх для перевірки автентичності доступу користувачів – вони можуть подумати, що ви бот, якщо ваш пристрій показує неточні позначки часу:

  1. Натисніть Меню Apple > Системні налаштування > Загальні в бічній навігаційній панелі.
  2. Клацніть розділ “Загальні” в розділі “Системні налаштування macOS”.
  3. Прокрутіть униз до розділу “Дата і час” і увімкніть кнопку “Встановлювати час і дату автоматично”. За замовчуванням ваш Mac буде посилатися на time.apple.com, хоча ви можете встановити будь-яке джерело на свій розсуд.
Двічі перевірте дату та час на вашому пристрої

Налаштуйте параметри DNS вашого провайдера

  1. Натисніть на піктограму Wi-Fi в рядку меню, запустіть “Налаштування Wi-Fi” і виберіть “Відомості” поруч з ім’ям вашого Wi-Fi.
  2. Відкрийте вкладку DNS у бічному меню і натисніть на символ плюса (+) у розділі DNS-сервери.
  3. Перевірка інших публічних DNS-серверів, оскільки iMac не підключається до Wi-Fi
  4. Скопіюйте і вставте будь-який загальнодоступний сервер, наприклад 8.8.8.8.8 або 8.8.4.4, для усунення неполадок.
  5. Натисніть кнопку Ok, введіть пароль адміністратора і почніть тестування мережі Wi-Fi.

Існує кілька публічних DNS-серверів, які ви можете спробувати, зокрема:

Google Public DNS

  • IPv4: 8.8.8.8.8 і 8.8.4.4
  • IPv6: 2001:4860:4860::8888 і 2001:4860:4860::8844

OpenDNS

  • IPv4: 208.67.222.222 і 208.67.220.220
  • IPv6: 2620:0:ccc::2 і 2620:0:ccd::2

Cloudflare DNS

  • IPv4: 1.1.1.1.1 і 1.0.0.1
  • IPv6: 2606:4700:4700::1111 і 2606:4700:4700::1001

Оновіть прошивку Wi-Fi роутера

Прошивку Wi-Fi роутера слід оновлювати кожні три-чотири роки. За допомогою оновлень інтернет-провайдери усувають проблеми сумісності, мінімізують обриви зв’язку, збільшують радіус дії з’єднання, підвищують швидкість відповіді на запит і впроваджують нові функції. Занадто довге використання застарілої прошивки може призвести до збоїв у роботі Wi-Fi:

  1. Натисніть меню Apple > Системні налаштування > Wi-Fi > Відомості поруч із сполученою мережею Wi-Fi.
  2. Скопіюйте IP-адресу маршрутизатора.
  3. Введіть її в адресний рядок URL-адреси браузера, натисніть Return і подивіться, чи доступне оновлення прошивки.
  4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, які можуть відрізнятися залежно від вашого інтернет-провайдера.

Перевірте різні мережі, пристрої і веб-браузери

Ви можете під’єднати свій Mac до різних мереж, перевірити, чи можуть інші гаджети отримати доступ до Інтернету, і відвідати кілька веб-сайтів у різних браузерах. Перевірте, чи помітите ви поліпшення після видалення плагінів для браузерів і примусового виходу зі сторонніх додатків.

Зверніться до інтернет-провайдера

Якщо, незважаючи на перераховані вище тести для діагностики програмного й апаратного забезпечення, Wi-Fi як і раніше не працює, зверніться до свого інтернет-провайдера (ISP). Звісно, він не може допомогти у вирішенні проблем із Wi-Fi на Mac. Але фахівці провайдера можуть усунути неполадки в маршрутизаторі та виявити всі проблеми з підключенням на своєму боці – вони навіть можуть приїхати до вас для особистого обслуговування. Це, безумовно, варто спробувати, перш ніж звертатися за ремонтом в Apple Genius Bar.

Чому Mac не підключається до Wi-Fi?

Проблеми з мережею на вашому Mac можуть бути спричинені кількома причинами: під’єднання до неправильної мережі, вимкнення послуг провайдером через пропущені платежі за рахунком, проблеми з програмним забезпеченням через нещодавнє встановлення або оновлення сторонніх застосунків, дефекти маршрутизатора та інші апаратні проблеми, які потребують уваги фахівця Apple.