Один з AirPods не працює: що робити

Різні моделі AirPods влаштовані по-різному, але способи їх усунення досить схожі для всіх моделей. Найочевидніша причина – одна з найпростіших в усуненні. Переконайтеся, що і зарядний кейс, і самі AirPods заряджені.

• Зарядіть обидва AirPods всередині чохла за допомогою роз’єму живлення Lightning.
• Зачекайте 30 секунд або більше після того, як помістіть несправний AirPod у чохол.
• Перевірте стан зарядки на iPhone або iPad. Якщо вони заряджаються, спробуйте використовувати їх знову.
• Якщо все вийшло, можна вставити AirPods у вуха і почати відтворювати аудіо, щоб переконатися в їхній працездатності.

Нові моделі iPhone вимагають одночасного утримання кнопки зменшення гучності та кнопки живлення, щоб вимкнути їх. Це класична візитна картка будь-кого, хто працював у службі технічної підтримки. “Ви пробували вимкнути й увімкнути його знову?”

• Вимкніть пристрій. У нових моделях одночасно утримуйте кнопки зменшення гучності та живлення; у старих моделях може знадобитися тільки кнопка живлення.
• Увімкніть пристрій і спробуйте знову сполучити AirPods.
• Після цього спробуйте знову сполучити AirPods і перевірте, чи працюють вони.

На задньому боці корпусу AirPods є кнопка, яку потрібно натиснути й утримувати, щоб скинути налаштування. Якщо ваші AirPods, як і раніше, не працюють, то наступного разу зробіть повне скидання.

• Помістіть AirPods у зарядний кейс і тримайте кришку відкритою.
• Натисніть і утримуйте кнопку налаштування на задній панелі протягом 15 секунд.
• Знову сполучіть AirPods, коли індикатор на кейсі почне блимати бурштиновим і білим кольором.
• Після цього AirPods мають бути готові до повторного сполучення; відкрийте кришку кейса, покладіть його поруч з iPhone або iPad і дотримуйтесь інструкцій на екрані.

У застосунку “Налаштування” iPhone є розділ, що дає змогу налаштувати стереобаланс для під’єднаних аудіопристроїв задля доступності.

• Зайдіть у застосунок “Налаштування” і перейдіть у розділ “Доступність” > “Аудіо/Візуальний”.
• Відрегулюйте повзунок балансу так, щоб він знаходився посередині. Якщо він розташований надто далеко праворуч або ліворуч, звук відтворюватиметься переважно з цього AirPod, а не рівномірно з обох боків.
• Після цього вставте AirPods назад у вуха і перевірте, чи усунуто проблему. Переконайтеся, що ви слухаєте стереофонічне аудіо, щоб переконатися, що ви не слухаєте аудіо тільки з лівим або правим контентом.

Новий корпус відрізняється від корпусів попередніх поколінь і точніше повторює корпус AirPods Pro. Сітка динаміка на Apple AirPods може швидко забруднитися. Очистити її легко, щоб забезпечити якість звуку і зручність використання AirPods.

• Огляньте мікрофон і сітку динаміка. Чи є видимий бруд або сміття?
• Акуратно очистіть їх за допомогою м’якої тканини і сухих ватних паличок. Уникайте води та гострих предметів.

Якщо жоден із цих кроків не допоміг, зверніться до служби підтримки Apple за подальшою допомогою.

Помічено, що з правим AirPod часто виникає більше проблем. Це може бути пов’язано з більш частим використанням, оскільки багато людей вважають за краще використовувати тільки один AirPod для дзвінків і за замовчуванням використовують правий. Крім того, невеликі відмінності в конструкції або способі зберігання можуть сильніше впливати на правий AirPod. Будьте особливо уважні під час чищення та зберігання правого AirPod, а за необхідності чергуйте AirPod, який ви використовуєте поодинці. Дотримуючись цих кроків, ви зможете усунути загальні проблеми з вашими AirPods, особливо з правим. Якщо проблеми не зникнуть, пам’ятайте, що технічна підтримка Apple завжди готова допомогти.