Один из AirPods не работает: что делать

Разные модели AirPods устроены по-разному, но способы их устранения довольно схожи для всех моделей. Самая очевидная причина – одна из самых простых в устранении. Убедитесь, что и зарядный кейс, и сами AirPods заряжены.

• Зарядите оба AirPods внутри чехла с помощью разъема питания Lightning.
• Подождите 30 секунд или более после того, как поместите неисправный AirPod в чехол.
• Проверьте состояние зарядки на iPhone или iPad. Если они заряжаются, попробуйте использовать их снова.
• Если все получилось, можно вставить AirPods в уши и начать воспроизводить аудио, чтобы убедиться в их работоспособности.

Новые модели iPhone требуют одновременного удержания кнопки уменьшения громкости и кнопки питания, чтобы выключить их. Это классическая визитная карточка любого, кто работал в службе технической поддержки. “Вы пробовали выключить и включить его снова?”

• Выключите устройство. В новых моделях одновременно удерживайте кнопки уменьшения громкости и питания; в старых моделях может потребоваться только кнопка питания.
• Включите устройство и попробуйте снова сопрячь AirPods.
• После этого попробуйте снова сопрячь AirPods и проверьте, работают ли они.

На задней стороне корпуса AirPods есть кнопка, которую нужно нажать и удерживать, чтобы сбросить настройки. Если ваши AirPods по-прежнему не работают, то в следующий раз сделайте полный сброс.

• Поместите AirPods в зарядный кейс и держите крышку открытой.
• Нажмите и удерживайте кнопку настройки на задней панели в течение 15 секунд.
• Снова сопрягите AirPods, когда индикатор на кейсе начнет мигать янтарным и белым цветом.
• После этого AirPods должны быть готовы к повторному сопряжению; откройте крышку кейса, положите его рядом с iPhone или iPad и следуйте инструкциям на экране.

В приложении “Настройки” iPhone есть раздел, позволяющий настроить стереобаланс для подключенных аудиоустройств в целях доступности.

• Зайдите в приложение “Настройки” и перейдите в раздел “Доступность” > “Аудио/Визуальный”.
• Отрегулируйте ползунок баланса так, чтобы он находился посередине. Если он расположен слишком далеко вправо или влево, звук будет воспроизводиться преимущественно из этого AirPod, а не равномерно с обеих сторон.
• После этого вставьте AirPods обратно в уши и проверьте, устранена ли проблема. Убедитесь, что вы слушаете стереофоническое аудио, чтобы убедиться, что вы не слушаете аудио только с левым или правым контентом.

Новый корпус отличается от корпусов предыдущих поколений и более точно повторяет корпус AirPods Pro. Сетка динамика на Apple AirPods может быстро загрязниться. Очистить ее легко, чтобы обеспечить качество звука и удобство использования AirPods.

• Осмотрите микрофон и сетку динамика. Есть ли видимая грязь или мусор?
• Аккуратно очистите их с помощью мягкой ткани и сухих ватных палочек. Избегайте воды и острых предметов.

Если ни один из этих шагов не помог, обратитесь в службу поддержки Apple за дальнейшей помощью.

Замечено, что с правым AirPod часто возникает больше проблем. Это может быть связано с более частым использованием, так как многие люди предпочитают использовать только один AirPod для звонков и по умолчанию используют правый. Кроме того, небольшие различия в конструкции или способе хранения могут сильнее влиять на правый AirPod. Будьте особенно внимательны при чистке и хранении правого AirPod, а при необходимости чередуйте AirPod, который вы используете в одиночку. Следуя этим шагам, вы сможете устранить общие проблемы с вашими AirPods, особенно с правым. Если проблемы не исчезнут, помните, что техническая поддержка Apple всегда готова помочь.