Советы

Mac не подключается к Wi-Fi, но другие устройства подключаются: что делать

Прежде чем винить в проблемах с подключением к интернету ваш Mac, давайте сначала исключим другие возможные причины:

Оглавление

  • 1 Выключите VPN

  • 2 Дважды проверьте дату и время на вашем устройстве

  • 3 Настройте параметры DNS вашего провайдера

  • 4 Обновите прошивку Wi-Fi роутера

  • 5 Проверьте различные сети, устройства и веб-браузеры

  • 6 Обратитесь к интернет-провайдеру

  • 7 Почему Mac не подключается к Wi-Fi?

Mac не подключается к Wi-Fi, но другие устройства подключаются: что делать
  1. Проверьте ваш Wi-Fi маршрутизатор: Проверьте, нет ли проблем с беспроводным маршрутизатором, таких как физические повреждения, препятствия для сигнала или перегрев. Возможно, вам также придется несколько раз перезагрузить его.
  2. Разъедините и сопрягите сети Wi-Fi: Отключите и подключите нужные вам сети. Откройте значок Wi-Fi в строке меню, перейдите в раздел “Настройки Wi-Fi”, нажмите горизонтальное многоточие рядом с вашей сетью, а затем выберите “Забыть сеть Wi-Fi”.
  3. Проверить другие сетевые подключения: Проверьте другие сети Wi-Fi. Возможно, виноват ваш интернет-провайдер, если маршрутизатор и Mac работают нормально. Также попробуйте использовать подключение к Интернету через Ethernet. Вы найдете порт за Mac или на его блоке питания.

Если ваш Mac по-прежнему не подключается к Wi-Fi, можно приступить к более сложным действиям по устранению неполадок.

Выключите VPN

Проверьте, не оставили ли вы случайно включенными какие-либо VPN. Они могут помешать вам получить доступ к сайтам, которые запрещают пользователям перенаправлять трафик через зашифрованные соединения:

  1. Нажмите Меню Apple > Системные настройки > Сеть в боковой навигационной панели.
  2. Переход к разделу “Сетевые настройки” в системных настройках macOS
  3. Откройте раздел VPN и отключите все включенные настройки VPN.
  4. Щелчок по кнопке отключения VPN в Системных настройках macOS
  5. Чтобы стереть настройки VPN, щелкните значок информации (i) рядом с их названиями и нажмите кнопку Удалить конфигурацию.
  6. Также проверьте расширения браузера на наличие активных VPN.

Дважды проверьте дату и время на вашем устройстве

Настройте дату и время на своем устройстве. Многие веб-сайты используют их для проверки подлинности доступа пользователей – они могут подумать, что вы бот, если ваше устройство показывает неточные отметки времени:

  1. Нажмите Меню Apple > Системные настройки > Общие в боковой навигационной панели.
  2. Щелкните раздел “Общие” в разделе “Системные настройки macOS”.
  3. Прокрутите вниз до раздела “Дата и время” и включите кнопку “Устанавливать время и дату автоматически”. По умолчанию ваш Mac будет ссылаться на time.apple.com, хотя вы можете установить любой источник по своему усмотрению.
Дважды проверьте дату и время на вашем устройстве

Настройте параметры DNS вашего провайдера

  1. Нажмите на значок Wi-Fi в строке меню, запустите “Настройки Wi-Fi” и выберите “Сведения” рядом с именем вашего Wi-Fi.
  2. Откройте вкладку DNS в боковом меню и нажмите на символ плюса (+) в разделе DNS-серверы.
  3. Проверка других публичных DNS-серверов, поскольку iMac не подключается к Wi-Fi
  4. Скопируйте и вставьте любой общедоступный сервер, например 8.8.8.8 или 8.8.4.4, для устранения неполадок.
  5. Нажмите кнопку Ok, введите пароль администратора и начните тестирование сети Wi-Fi.

Существует несколько публичных DNS-серверов, которые вы можете попробовать, в том числе:

Google Public DNS

  • IPv4: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
  • IPv6: 2001:4860:4860::8888 и 2001:4860:4860::8844

OpenDNS

  • IPv4: 208.67.222.222 и 208.67.220.220
  • IPv6: 2620:0:ccc::2 и 2620:0:ccd::2

Cloudflare DNS

  • IPv4: 1.1.1.1 и 1.0.0.1
  • IPv6: 2606:4700:4700::1111 и 2606:4700:4700::1001

Обновите прошивку Wi-Fi роутера

Прошивку Wi-Fi роутера следует обновлять каждые три-четыре года. С помощью обновлений интернет-провайдеры устраняют проблемы совместимости, минимизируют обрывы связи, увеличивают радиус действия соединения, повышают скорость ответа на запрос и внедряют новые функции. Слишком долгое использование устаревшей прошивки может привести к сбоям в работе Wi-Fi:

  1. Нажмите меню Apple > Системные настройки > Wi-Fi > Сведения рядом с сопряженной сетью Wi-Fi.
  2. Скопируйте IP-адрес маршрутизатора.
  3. Введите его в адресную строку URL-адреса браузера, нажмите Return и посмотрите, доступно ли обновление прошивки.
  4. Следуйте инструкциям на экране, которые могут отличаться в зависимости от вашего интернет-провайдера.

Проверьте различные сети, устройства и веб-браузеры

Вы можете подключить свой Mac к различным сетям, проверить, могут ли другие гаджеты получить доступ в Интернет, и посетить несколько веб-сайтов в различных браузерах. Проверьте, заметите ли вы улучшения после удаления плагинов для браузеров и принудительного выхода из сторонних приложений.

Обратитесь к интернет-провайдеру

Если, несмотря на вышеперечисленные тесты для диагностики программного и аппаратного обеспечения, Wi-Fi по-прежнему не работает, обратитесь к своему интернет-провайдеру (ISP). Конечно, он не может помочь в решении проблем с Wi-Fi на Mac. Но специалисты провайдера могут устранить неполадки в маршрутизаторе и выявить все проблемы с подключением на своей стороне – они даже могут приехать к вам для личного обслуживания. Это определенно стоит попробовать, прежде чем обращаться за ремонтом в Apple Genius Bar.

Почему Mac не подключается к Wi-Fi?

Проблемы с сетью на вашем Mac могут быть вызваны несколькими причинами: подключение к неправильной сети, отключение услуг провайдером из-за пропущенных платежей по счёту, проблемы с программным обеспечением из-за недавней установки или обновления сторонних приложений, дефекты маршрутизатора и другие аппаратные проблемы, требующие внимания специалиста Apple.